“当时我们都停顿了一下，时间很短，但好像大家就都明白了似的，我和客人都笑了。”罗燕菡觉得那种笑容来自于一种沟通和信任，“那一刻我就觉得我们应该如何为残疾人服务了。”

　　“希望能够帮助盲人用电脑”

　　与奥运村相比，残奥村里的设施凸显了“无障碍”的特点，像网吧就增加了专门供视障人士使用的电脑。不过，新的设施也让志愿者感受到了些许压力。

　　人民大学艺术系的小张从奥运村开始就在网吧服务，尽管工作很辛苦，但的确没有遇到过什么难题。但是现在，他有点“含糊”了：他对视障人士专用电脑不是很了解。

　　与普通电脑不同，视障专用电脑不是靠显示屏来读取信息的，而是靠声音。此外，键盘也与普通键盘不一样。小张说自己从未接触过这种专用电脑，所以特别担心使用这种电脑的视障人士遇到困难向自己求助，“我现在也在向别人学习，争取能够为他们服务好”。(志愿者部宣传处)