赢服务者赢得市场

　　仅有价格优势，是无法满足日益升级的消费需求的。对此，百安居每年都针对中国市场进行市场调研，如今一套特别的服务体系已经建立并正在逐步完善。

　　比如该体系可提供包括团购、特殊订单、工具租赁、退货、DIY演示、电脑调漆等在内的全方位服务。去年，百安居还在家居行业首创了免费家装保险，可降低消费者在新家竣工后一年内因意外风险造成的损失；延展保修服务计划，则可实现保修服务的顺延。申晨曦强调：“只要是对消费者有益的，我们都会不遗余力地去做。赢了服务，才能赢得市场。”

　　本版撰文 陈静

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