2000悉尼奥运会门票销售解密 奥运门票金卡未见金

　　新浪体育讯　2000年悉尼奥运会奥运门票销售团队组建于1996年10月，最初隶属于组委会服务部，1998年八九月间变为隶属于商贸部。其最重要的职责有两个，即分配运作和营销。

　　门票分配销售系统

　　1998年4月，奥组委选定了澳大利亚最大的在线订票机构Ticketek和美国在线票务公司Protix联合运作悉尼奥运会的门票分配和销售。Ticketek公司主要负责门票销售网点的建设，Protix公司则主要负责项目组建管理、硬件和软件开发、操作等方面的工作。

　　1998年7月，网上订购门票的系统Tickets.com正式上线，公众可以通过这个网站来预定门票，如果某些场次订购者过多，还将进行在线抽签。

　　为扩大奥运门票的影响力和认知程度，销售团队采取了多种推广方法：广告、发布会、网上和直接宣传、散发门票手册等。其中投入最大的是在广播和电视上做的广告，以及宣传品的印刷。

　　门票定价

　　最初的门票定价方案源自1991年

申奥报告。本着尽量压低票价，使更多人能够走进赛场分享奥运的原则，详细的门票政策和定价方案于1998年5月正式出炉。6月经由国际奥委会执行委员会批准后，悉尼奥组委8月正式向社会公布。根据方案，奥组委供给

澳大利亚国内的奥运门票超过500万张，并提供170万张门票给低收入的澳大利亚民众和学生。

　　此外，悉尼奥组委还斥资4750澳大利亚元投入到门票递送工作中，确保每一个购票者都能及时拿到门票。

　　特殊门票

　　1998年9月，组委会提供给奥林匹克大家庭，包括国际奥委会、各单项体联、国家奥委会及其它机构、赞助商、电视转播商、合作酒店等机构组织的门票分配方案公布。

　　国家奥委会：数额：55万余张  各国家奥委会有权选择哪种方式在本国出售分得的门票。

　　各国际单项体联：数额：6万余张

　　赞助商：组委会按照协议向奥运会各级赞助商、合作伙伴等组织提供一定数额包括开闭幕式在内的的门票。

　　此外，组委会还提供了部分门票给想观看其它项目比赛的各国运动员、教练员和官员。

　　金卡和通行证

　　1996年奥组委发行了3400张奥运门票金卡和600张白金卡，每张分别为1万澳大利亚元和3万澳大利亚元。持卡者可以进入所有奥运场馆观看比赛。还有一种通卡只针对开闭幕式。奥组委对这些卡抱以极大希望，但从市场反应来看，效果并不尽如人意。到1997年3月，金卡仅销售出23618张，与预期存在相当差距。

　　除了金卡，奥组委还推出了一种门票通行证。这种通行证分为A类和B类，可以观看除艺术体操和游泳项目之外的所有赛事。通过这种方式销售出了18534张门票。

　　国内发售

　　悉尼奥运会面向国内销售门票主要分为三个阶段：

　　第一阶段：1999年中期开始，通过邮件预定；

　　第二阶段：2000年上半年，通过电话或网络购买；

　　第三阶段：2000年中期，柜台销售。

　　1999年5月30日，组委会正式启动官方奥运门票订购系统，7月16日关闭。一半以上的订票者都是在最后10天抢订门票的。订单最多的场次是开幕式和闭幕式、D级座位。预订者需要预付所有票款。

　　在这个阶段，超过31.4万订单带来3.4亿澳大利亚元的销售额。对于某些预订较多的场次，1999年8月31日进行了抽签。所有订票者在1999年10月份都收到来自组委会门票销售部的确认函，其中包含预订时间场次等详细信息。

　　前两个阶段结束时，悉尼奥运会共销售出220万张门票，销售额达1.87亿澳大利亚元。

　　奥运体验工程

　　1998年5月，组委会决定向国内学生和生活贫困的民众提供廉价门票，他们也能最大程度参与到奥林匹克运动中来。面向学生和福利机构的门票有150万张，票价在10-19澳大利亚元之间，此外有些场次的门票很紧俏，但仍预留出20万张出售给低收入人群，尽管票价超过20澳大利亚元，折扣也已相当高。

　　2000年2月，73万“奥运体验票”率先通过全澳近万所中小学校、教会、各级社区等机构送到学生们手中。为保证公平性，每所学校获得的门票数量通常不超过50张。

　　电话订购

　　截至2000年3月，悉尼奥运会还有部分余票尚未售出。组委会经过重新评估售票工作，制定了两种售票方案。

　　一，通过电话订购。从2000年5月7日周日开始，电话促销启动。最多时有300名服务人员同时受理公众的咨询和订购电话。共有近50万张门票通过电话售出。

　　二，网上订购。从2000年7月24日开始，订购者通过网上订票系统预定门票，然后用VISA付票款。短短数天时间里，网上门票的销售量达到40万张，约占门票总销量的10%，和自7月24日以来销量的20%。

　　赛时门票销售

　　奥运会举行期间，组委会在全国各大城市以及奥运赛场都设立了售票窗口。其中在悉尼，设立了38个售票亭199个窗口，在其它城市设立了14个售票亭，90个窗口。

　　在2000年6月份这种“即到即买”售票亭刚面世的一段时间里，销售情况非常惨淡。直到奥运机开幕式前两周，奥运火炬传递到悉尼市郊的时候，销售量才开始猛增。售票亭外排起壮观的长龙，订购热线和网站也终于爆满。

　　从9月15日周五至10月1日周日，售票亭共售出684691张门票，超过门票销售总额的10%，加上9月上半月销售出的60余万张，整个9月的门票销售额占到总量的20%。(何唐)

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