迎接奥运会 西青区文化局对旅游景区服务进行评定

　　本报讯(记者 王艳)奥运临近，区旅游文化局按照《天津市旅游业迎奥运运行方案》要求，开展提升旅游景区迎奥运服务水平暨旅游景区厕所评定工作。

　　据了解，区旅游局将着重对接待服务设施、旅游标识系统、员工服务技能、卫生环境建设、文明诚信服务、安全措施等方面进行检查整改。重点内容包括：各旅游景区制定相应安全应急处理预案；各种设备的安全运营情况；完善更新全景图、引导标识牌、景物介绍牌等标牌，内容尽量采用中英(外)对照和公共信息图形符号，保持各种标识图文清晰、外观整洁，并在存在危险隐患区域设置警示标志；开展文明服务、诚信服务，通过岗位技能培训等形式提高员工服务水平，做到统一着装挂牌上岗、业务熟练、服务热情；在游客中心、商品销售处、门票、全景图、大屏幕等集中为游客服务的显著位置标注咨询电话、投诉电话、紧急求援电话。

　　据工作人员介绍，西青区热带植物园和石家大院2个国家C级景区被市旅游局指定为奥运景点。以奥运协办城市为契机，区旅游局将采用《旅游厕所质量等级的划分与评定》和《旅游厕所质量等级评定检查评分细则(试行)》的要求，重点对这2个景区共5个厕所进行整改维修。据悉，评定出的旅游星级厕所将统一制作标志牌。