“鸟巢”钢筋铁骨下的温情 安检比登机还要严格(2)

　　志愿者：“极限”微笑服务

　　在“鸟巢”内每个角落，无论怎样“极限”的工作环境，只要有志愿者，就会有微笑的服务。

　　4月下旬的北京，下午的温度已达到了27℃，但“鸟巢”零层(“鸟巢”跑道所在层称为零层)温度却很低，很多工人穿着羽绒服工作，而志愿者却只能穿着单衣在不停地忙碌。几个守在零层混合区的志愿者不停地原地跳着取暖，一问才知道他们上午8时就守在这个正处于风口的地方了。看到记者上前，他们立刻微笑着询问是否需要帮助。“这里很冷，不过我们服务的热情并没有被冻住。”一位志愿者说。

　　媒体工作室宽敞明亮，一进门，就有志愿者微笑着送上一瓶矿泉水，水瓶上还有他们自己画的涂鸦，一位志愿者解释：“我们给每一瓶水上都画了标志，让大家分清楚哪一瓶是自己的，避免浪费。”福娃、稻草人、米老鼠……应有尽有。而工作室一角，志愿者们正利用午休的时间剪纸，想把这里再装饰一番。

　　医疗：解除后顾之忧

　　“哎呀，有人受伤了！”昨天，一直在进行演习的医疗工作者终于接受了一次实战：某媒体记者在“鸟巢”外不慎被划伤，被带到运动员诊疗室包扎，而记者也得以窥探到了“鸟巢”医疗准备工作的进行情况。“鸟巢”的诊疗室位于体育场的东南角，在运动员混合采访区的右边，也是进入体育场内场的三个主要通道口之一。它是位于看台坐席下的一个房间，主要分为运动员候诊室、治疗室等几个主要的区域。治疗室也被分为大小不同的房间，伤者进入的房间只有6平方米左右，配备了医疗用品柜、按摩床及一些简单的仪器。一名医生和两名志愿者立刻查看了伤势，因天气较热，建议只对伤口进行消毒，“如果包扎了伤口，一沾上汗水反而容易感染。”

　　据悉，为预防赛场上出现重大伤害，“鸟巢”还启动了紧急救助的装置。医疗间外面停放着3辆北京120的救护车，一旦出现意外，可将伤者直接从赛场用担架抬到救护车上，送往附近的医院。

　　票务：观众争睹芳容

　　苦等了多年，终于盼到能够一睹“芳容”，如此巨大的诱惑激起了观众们的热情。而且，尽管本次测试赛每天只有1.2万名观众能入场，开放的只是第一层的看台，但这正是奥运会期间票价最贵的看台，最多花80元就能感受一下贵宾席的待遇，也非常划算。(特派记者王伟宏)