600余大学生奥运志愿者培训 不能说“我不知道”

　　昨日，600余名由大学生组成的奥足赛观众服务志愿者在沈阳建筑大学集合，接受志愿者服务理念和职责分工的岗位培训。

　　此后不久，这些志愿者还要到五里河奥体中心，结合各自的工作岗位进行实训。而7月6日中国国奥队的热身赛，他们将实战式亮相，8月3日起进驻位于沈阳建筑大学的奥运志愿者村，开始履行奥运志愿者使命。

　　志愿者要干的活不少

　　此次为沈阳奥足赛观众服务志愿者进行培训的均是由北京奥组委志愿者部选派的老师，包括鸟巢体育场和北京工人体育场奥运场等场馆经理。

　　鸟巢体育场馆经理张良说：“观众服务志愿者的工作很具体，也是直接与国内外观众接触并提供服务，因而服务质量好坏，直接影响到观众对该赛场运行的评价。他们的工作场外场内证件查验、检查禁带物品、引导观众、讲解、沟通说服观众停止违反场馆规定的行为等。”

　　一位志愿者说，需要记住的知识很多，比如不能说“我不知道”、要微笑和蔼处理观众遇到的问题，足球赛场观众禁用哨子，不能带1米以上的旗杆、不能搞集体商业展示等，这些知识都需要自己记下来。

　　当志愿者和学习两不误

　　志愿者华月说：“去年四国足球邀请赛时我就在奥体中心当过志愿者，被选拔上在家门口当奥运会志愿者，这样的机会一生中也许就一次，非常兴奋。”此前华月已经参加过礼仪、奥运知识、英语等培训。目前正是期末考试准备时间，华月说，会调整好自己的学习时间，不会影响考试。

　　球迷学生称工作第一

　　被选拔参加沈阳奥足赛志愿者队伍中，不少学生本来就是球迷，能如此近距离看到球赛和足球大腕，在外人眼里看来真是幸运。

　　来自辽宁大学的学生志愿者周晓龙说，志愿者的工作还要具体分工，有的在看台，有的在场外引导，虽然自己特别爱足球，但身为志愿者，为赛场搞好服务才是第一位的。即使有机会被分在场馆内，他也不会忘记工作职责去看球或追星。 首席记者 胡海林

　　600余名大学生参加奥足赛沈阳赛区观众服务志愿者专项业务培训。 首席记者 胡海林