两周之后，2008北京奥运会就将开幕。

　　上海，作为承办12场奥运会足球赛事的京外赛区，正以城市文明为画笔，在迎奥运的长卷上添加亮色。

　　熟悉这座城市的人们发现，过去一些不如意正悄然改变：一度“脏乱差”的小马路整洁了，迎来送往的服务“窗口”更温馨了，中心城区行人与机动车争道的镜头不见了，服务通道变得更加便捷和高效……

　　在这些变化中，每个人都是见证者，也都是实践者；在这些变化中，上海要用行动证明，城市文明将是奥运赛场外同样美好的风景。

　　“窗口”：打开“绿色”通道

　　7月21日，北京奥运会倒计时18天，市文明办会同市统计局城调总队与全市37个窗口行业进行最后对“标”，标杆就是社会公众满意度，同时告知：原定每年10月进行的“窗口”行业社会满意度调查，今年提前至7月开始，调查内容新增“社会责任”项目。

　　当天，37个“窗口”行业推出近百项服务新举措，共同承诺以最大热情、尽最大努力确保奥运会上海赛事的各项服务温馨舒适，让中外宾客、奥运大家庭成员以及各国各地区运动员感受方便、温馨、满意。

　　随即，人们发现在我们的城市“窗口”，又增加了许多方便：新开通的海关网上服务大厅，公众可以自助了解信息、在线办事、网上查询等，享受11类共124项服务。进入浦东机场的中外旅客，都能免费索取中英日三种语言版本的上海地图。

　　办盛事、迎远客，为上海提升“窗口”服务提供了契机。早在去年，上海的“窗口”行业率先举行员工文明礼仪大赛，民航、铁路、公交、商业、宾馆等37个行业齐参赛。全国劳模、上海航空公司吴尔愉，全国五一劳动奖章获得者、新世界股份有限公司茅宏等众多服务明星成为礼仪大赛的主角、各行各业学习的标杆。

　　与此同时，上海航空、铁路、长途汽车客运、水运客运四大“门户”行业纷纷完善服务准则，规范从业人员职守，开展文明创建活动。

　　迎奥运，上海“窗口”的社会责任意识空前增强。市经委、市世博局、市外经贸委、市旅游委、市工商局等7个部门联合编制了《上海商业服务业迎奥运、迎世博行动计划》，完善商业功能配套，提升服务水平。上海地铁启动“祝福奥运迎世博，温馨服务每一天”劳动竞赛，推动每一位员工以良好的服务确保地铁安全运营。

　　北京奥运，即将临门一跨，申城的“窗口”准备好了。上海机场启动了2008年“奥运安全、正常、优质服务活动”，打开“绿色通道”。6月10日起，出租汽车行业实施“迎奥运100天行动计划”，承诺以良好的车容车貌、规范的仪容仪表提供合格服务，担负起城市交通、服务奥运的光荣使命。