7月31日早晨，当第一缕阳光跃出地平线，北京奥运会、残奥会赛会志愿者、城市志愿者、社会志愿者以及拉拉队志愿者代表近100人在天安门广场集体观看升旗仪式，表达志愿者全面投身奥运志愿服务，全面参与奥运、奉献奥运，为祖国争光、为奥运添彩的坚强决心和信心。昨天，北京市550个城市志愿者服务站全部开始服务，同时其他各类志愿者也都开始进行集中培训和演练，北京奥运会的志愿者就此集结完毕。

　　550个服务站投入使用

　　北京街头随处可见城市志愿者服务站，报亭模样的志愿者服务站装饰一新，十分醒目，大概有12平方米大小。每个服务站都有5至6名志愿者，可以提供语言翻译、交通信息以及应急处理等服务。7月1日，首批200个北京奥运城市志愿者服务站点投入使用，收到了非常好的效果，得到了市民和游客的普遍赞扬。昨天，整个北京市所有的550个站点全部开启，共有40万名城市志愿者走上街头，为奥运宾客提供各种志愿服务。

　　记者在军事博物馆附近看到，两天前这里只有一个服务站，昨天又增设了一个。在短短5分钟内，其中的一个站点就接受了4次关于交通问题的咨询。“我们这个站点已经开放一个月了，主要就是提供一些咨询，有些游客到了北京不知道该怎么走，我们就拿出地图为他们指明道路。目前为止大部分的咨询都是和交通有关的。”服务站内的一位志愿者告诉记者。据了解，北京奥运城市志愿者服务站点计划从7月1日一直服务到10月8日，550个站点主要分布在奥运场馆、旅游景点、交通枢纽等地。这些站点每天提供8小时服务，部分站点在特定阶段将会24小时运转。城市志愿者上岗之前，奥组委对他们进行了岗位基础知识、外事基本礼仪、新闻宣传纪律、突发事件处理等方面的培训。

　　虽然城市志愿者服务站提供的服务主要包括赛事、交通信息咨询，语言翻译以及应急服务等，但也有些服务站根据自身的志愿者的特点增设了一些特色服务。比如在奥林匹克体育文化中心城市志愿者服务站，有位志愿者是医务工作者，她就为市民和游客提供了测量血压的服务。

　　看不成比赛也不会遗憾

　　志愿者的微笑是北京最好的名片，作为一名奥运会志愿者首先需要做到的就是微笑。记者昨天佯装不认识去“鸟巢”的路，向一名志愿者询问，让记者感受最深的就是她的微笑。在记者亮出身份后，那位让记者称她为小王的志愿者不好意思地说：“我本来在北京读大学，就报名参加了城市志愿者，希望能为北京奥运会尽一份力量。微笑是最基本的，希望来咨询的人都能得到满意的答案。”作为城市志愿者虽然付出了很多汗水，却不能像赛事志愿者那样观看比赛，小王回答说：“这也没什么，毕竟能在赛场内服务的志愿者是少数。看不成奥运比赛也不觉得遗憾，休息时可以看电视嘛。而且为奥运出力，更没什么遗憾的了。”

　　北京奥运会、残奥会志愿者工作项目自启动以来，形成了由赛会志愿者、城市志愿者、社会志愿者、“迎奥运”志愿服务、奥组委前期志愿者、奥运志愿者工作成果转化等六个工作项目和“微笑北京”主题活动组成的总体格局。8月1日，在距离北京奥运会开幕一周之前，奥运会、残奥会10万赛会志愿者、40万城市志愿者、百万社会志愿者和20万拉拉队志愿者全部集结完毕，在各自的岗位进行赛前集中培训和演练，并开始全面参与奥运志愿服务。

　　特派记者 陈浩 (本报北京专电)