8月1日，北京550个城市志愿者站点全部启动，标志着奥运城市志愿者进入赛时服务阶段。来自高校、中学、驻区单位、区属单位、医疗机构、社区的40万城市志愿者，平均每天有6000人同时在岗，他们将通过富有特色的志愿服务，保证奥运会期间城市运行的顺畅。

　　志愿者服务提速

　　早晨9时，北京西站北广场旅客络绎不绝，志愿者岗亭前问路的旅客却不用排长队等候了。“我想去角门怎么坐车？”志愿者马楠在笔记本电脑上轻轻一点，很快解决了问题。马楠高兴地说：“过去遇到旅客求助比较偏僻的地名，我们可能要在地图上翻来覆去找三五分钟才能解决。现在站点配备了能无线上网的笔记本，输进电脑不到5秒钟，出行方式马上就能告诉您。”

　　据了解，团市委、北京奥组委志愿者部为全市550个站点都配备了笔记本电脑，不光是指路服务提速了，天气预报、赛事新闻，所有志愿者想知道的、市民想知道的消息，在城市志愿者站点上，都能通过电脑第一时间了解，通过扩音器第一时间向周围群众播报。

　　收集各语种“你好”

　　志愿者服务有高科技，更有北京人特有的热情。在崇文红桥市场站点，社区居民陈殿英大妈，用布贴出了福娃的32种运动造型，作为社区礼物放在志愿者岗亭展示。

　　几位外国游客对精美的布贴福娃看了又看，向志愿者提出要购买一幅作为纪念。志愿者得知他们是来自法国的游客，拿出录音笔请几位游客录下 “Bonjour！(法语‘你好’)”，然后向他们赠送了福娃作为纪念。“Hello!(英语‘你好’)”、“Hola!(西班牙语‘你好’)”……就这样，一个上午的时间，志愿者们收集了十几种语言的 “你好”。

　　据了解，自7月1日城市志愿者正式上岗，这个站点就启动了“世界和你说你好，时时和你SAYHELLO”的活动，在每次为外国游客进行志愿服务后，都邀请他们用本国语言和中文分别录制“你好”的语音材料。经过一个月的积累，现已将录制好的外文版“SAYHELLO”汇总集结在一起，成为一个完整的录音节目，在站点上循环播放，给来往外国游客以家的感觉。

　　1个月服务50万次

　　据悉，北京奥运会、残奥会城市志愿者共有40万人，他们从7月1日开始陆续上岗。至7月31日止，北京市已有400个城市志愿者服务站点投入运行，来自高校、中学、医疗机构、社区的城市志愿者已累计上岗8万多人次，为公众提供信息咨询、语言翻译、应急服务近50万次，发放各类宣传材料近100万份。

　　竞报记者顾静