保障服务全面进入赛时运行

　　2007年5月，海淀区在全市率先成立区级层面奥运服务保障工作总指挥部，区四套班子主要领导任总指挥、副总指挥，明确了全区奥运服务保障工作思路，建立了“1+10+22+29”的奥运服务保障工作体系，即总指挥部下设办公室和环境建设、场馆建设及设施保障、社区关系协调、安全保卫及交通组织、商务环境保障、宣传发动、组织动员、“迎讲树促建”活动、应急、督察等10个指挥部，各分管区领导任相应专业指挥部指挥；成立22个外围保障工作团队，区四套班子领导担任主任，属地街乡(地区)正处级领导担任常务副主任，下设安保、交通、市政设施及通讯、环境建设及景观布置、商务整顿、社区关系等工作组；成立29个街(乡、镇)奥运服务保障工作指挥机构，全面落实属地责任。

　　今年6月，海淀区进一步充实完善了奥运筹办和赛时保障工作领导小组，增加了区域内竞赛场馆、非竞赛场馆、独立训练场馆的场馆主任，辖区内竞赛场馆所在地的高校党政一把手，美国运动员训练营驻地所在的北京师范大学党政一把手，区委、区人大、区政府、区政协承担奥运服务保障任务的领导和相关负责同志为小组成员。以此为标志，海淀区逐步进入奥运会赛时运行体制。

　　20万志愿者上岗保障奥运

　　海淀区在全市率先成立志愿者联合总队，全面开展志愿服务行动。志愿者联合总队下设6支志愿者专项总队和两个协调小组，分别是：城市志愿者总队、社会志愿者总队、驾驶员志愿者总队、环境建设志愿者总队、治安巡逻志愿者总队、拉拉队志愿者总队、志愿者工作和培训工作协调小组、窗口行业培训工作协调小组。

　　据悉，海淀区共有120个城市志愿服务站点分别分布在海淀区各奥运场馆周边、交通枢纽、大型的购物场所、旅游景点、奥运定点医院和定点酒店周边。这120个站点将分6批在29个街乡陆续投入使用。到10月8日之间，海淀区8万名城市志愿者将陆续上岗。

　　奥运会期间，海淀区2.5万余名社会志愿者将身着统一标志，于每天早晚出行高峰期，在海淀全区632个(全市共1631个)重要交通路口，开展交通秩序维护；在社会单位、社区、自然村对违规驶出车辆进行监督和劝阻；6万余名志愿者在街道、乡镇提供治安巡逻、安全保卫、重点人群管控等方面的奥运服务保障；1.2万名志愿者将以整齐的手势，嘹亮的口号，热情的掌声，在赛场为各国运动员加油助威；海淀全区29支分队的2000余名环境志愿者，将在社区、乡村里开展环保宣传、捡拾垃圾、清除小广告、擦洗护栏等多项活动，以实际行动清洁环境，扮靓海淀；海淀区400余名驾驶员志愿者还将为奥组委官员、各国运动员和教练员提供周到的车辆服务。

　　卫生商务环境

　　全面提升

　　为确保“平安奥运”目标的实现，海淀区建立了集奥运保障协调、效能稽查、后勤保障、法制稽查和信息宣传、场馆内公共卫生保障组和城市运行公共卫生保障等8个分工明确、运转顺畅、协作有力的工作体系，在奥运场馆内外的公共卫生安全保障、奥运场馆内突发公共卫生事件等方面落实奥运保障工作。针对奥运会场馆(群)，海淀区还组建了19支奥运会场馆(群)内公共卫生保障团队，构建辖区奥运场馆内公共卫生安全保障体系，为奥运卫生服务保障工作“保驾护航”。

　　海淀区商业服务业自2005年启动迎奥运三年行动计划以来，依据区域内大中型商场、超市、专卖店的无障碍设施改造计划，一批大中型的企业按照计划顺利完成改造，61家验收合格，其中2008年26家商业企业无障碍设施改造完善，特别是达标百货店和奥运场馆周边的大型商业、服务业企业，都进行了无障碍设施改造。全区商业服务业已经基本实现了环境设施、刷卡购物、语言沟通和停车引导无障碍。

　　此外，海淀区还顺利完成了7家奥运送餐单位的卫生监测工作，建立了1723家商业服务业的企业台账；出台了21个行业标准，1557家企业接受服务标准规范培训，18万余名商业、旅游、服务业员工参加奥运知识与双语培训；举办“海淀商业服务业风采大赛”，17个工种6.2万员工参加技能竞技。

　　本报通讯员 王世松 魏颖