在等待了整整7年后，中国终于迎来了奥运会。而我也终于实现了我的梦想，成为了一名北京奥运会上海赛区志愿者，这让我非常骄傲。我被分配的工作是赛场信息咨询，用微笑迎接每一个来询问的观众，考验的是耐心和交流技巧。原以为这是个比较简单的工作，但在上海赛区第一个比赛日发生的一段小插曲，让我改变了这个想法。

　　那天比赛结束后，我正准备下班，却遇到了特殊的询问者。一位30岁左右的外国女观众，用带有浓重美国口音的英语问我：“在上海有没有能够集体观看奥运会比赛的地方？最好是有大屏幕，还有其他外国游客的地方，可以一起交流。”

　　这个属于技术培训之外的问题，让我一时有些犯难，于是我召集了全体小组组员进行讨论。在集体讨论了5分钟之后，我们有了答案：上海新天地。同时我们还热心地向她提供了去新天地的交通路线和相关的首末班地铁时间，并送上一份英文版上海地图，让这位外国观众十分满意，连连笑着说“Thank you”（谢谢）。我猜，她观看比赛的时候，也一定会想到我们上海志愿者的热心和微笑吧。

　　面对一次次的询问，我们用微笑和准确的回答让观众们满意。虽然每天都很辛苦，但是在为观众解决问题时所感受到的快乐，也着实让我难忘。志愿者不仅仅需要微笑，更需要广博的知识储备。最近几个晚上，我都在补习一些关于上海城市景点和风俗的知识，好在下一场比赛来临时，为观众们提供更多更详细的信息。我会加油的！

　　志愿者日记