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贵州祥云小屋解说员杜玉红说:“我和其他的工作人员一起,每天都要接待近万名游客。参观者对贵州少数民族的服饰、手工艺品充满好奇,总是围着身穿民族服饰的工作人员问这问那,请我们签名、留影。看着参观者把贵州民族的服饰及手工艺品通过照相摄影的方式带到异国他乡,让更多的人了解贵州的非物质文化遗产,我们都感到十分快乐。”
在每个祥云小屋外,总能看到排着长长的队伍。美国游客富兰克林在“祥云小屋”区域逛了一圈后对新华社记者说,在这里他一下午就把整个中国看了一遍。
超级商店引来“超级客流”
奥林匹克中心区内最吸引观众的地方莫过于位于北部的奥运特许商品超级店。已是临近下午5时,但超级商店的门口排队等待进入的“长龙”足有300多米。一位来自意大利的小伙子告诉记者,他们全家已在门口等了1个多小时,超级商店,肯定超级棒。
占地3000平方米的超级商店向中心区观众提供近万种奥运纪念品,1000余名员工和志愿者每日服务时间超过14小时,这是奥运期间北京最大的奥运特许商品店,也是近几届奥运会中最大的特许商品店。
超级商店的负责人向记者介绍说:“对于客流爆满我们原来有过预案,但没想到现在每天的客流达到8万~10万人,我们只能采取限制客流的办法来保证顾客的安全。”
这位负责人告诉记者,现在仅这个店每日的销售额就达到500万元人民币,最受欢迎的是印有奥运标识的服装类产品,具有中国特色的瓷器、漆器等也都受到外国客人的喜爱。
记者在超级商店里看到,通道宽度达到7米的超级商店,购物环境十分惬意,这里引进了世界上比较先进的“岛式”购物法,12座“岛式”柜台取代了传统的超市购物架。“用这种方式摆放商品,一是购物面积变大,二是中间围出了一个隐蔽仓库,四面货架上的商品一旦断货,1分钟内就可以补货。”一位售货员向记者介绍。
对于超级商店的客流控制,超级商店店也采用了一种“土办法”。距一字排开的36个收银台大约5米位置画了一条直线,如果等待交款的客人排出了这条线,商店入口处的工作人员就会暂停客人入内。“别看这个办法有点土,但真管用,原来用表计客流,人多了以后真数不过来。”一位在超市入口的工作人员告诉记者。