在北京奥运会期间，共有147万志愿者参与到奥运会的服务中来，7万多名赛会志愿者直接为赛会提供服务，40万城市志愿者在城市和场馆周边提供城市志愿服务，100万社会志愿者在全市社区乡镇开展志愿服务，广大拉拉队志愿者在赛场为运动员加油助威。志愿者的微笑已成为北京奥运会的一张名片。

　　赵小艳： 志愿者的“小管家”

　　职业：西城卫生局团委负责人

　　赛时服务地点：图书大厦站点

　　服务岗位：应急服务城市志愿者

　　在北京奥运会期间，赵小艳主要从事站点应急医疗服务志愿者的组织管理工作。在服务期间，赵小艳在西城区全区23处38个服务站点之间走访巡视，观察志愿者的身体状态，了解志愿者的工作情况，收集志愿者的意见建议，补充短缺的医疗物资，为各站点有效发挥医疗服务职能提供有力支持。同伴戏称她为“志愿者的‘小管家’。”

　　赵小艳很珍惜和大家在一起服务的机会，“在我们这个应急医疗服务团队中，无论是年长的医疗专家，还是稚气未脱的青年团员，大家都十分珍惜这个为百年奥运贡献力量的宝贵机会，在服务站点的方寸之间中起着积极的不可替代的作用。风吹日晒雨淋，没有动摇大家服务奥运的决心，高温酷暑闷热，没有降低大家微笑服务的标准。我们也常常被彼此的热情、真诚所感动，时时被彼此的认真、执著所鞭策。”

　　李长亮： 最后一位吃上饭的人

　　职业：顺义区马坡镇团委书记

　　赛时服务地点：乡村赛马场

　　服务岗位：信息咨询城市志愿者

　　李长亮被顺义城市志愿者亲切地称为“贴心管家”。同时，他还是顺义19个城市志愿服务站点之一乡村赛马场站点的负责人。

　　作为后勤保障负责人，李长亮一人肩负着保管员、送餐员、巡查员三项职能。作为保管员，每一批城市志愿者物资他都亲自过数，建立详细的物资接收、发放数据库，小到一件衣服、一顶帽子、一个工作牌的接收、发放他都一一记录，准确无误。作为送餐员，保证城市志愿者的用餐是后勤保障中最为重要的一项工作，每天，李长亮要统计上岗人员数量以确定用餐数量，并在中午和晚上两次为每个站点送餐，当看到每一名城市志愿者都吃上饭时，他才能安心的吃饭，他往往会成为城市志愿者中每天最后一位吃上饭的人。作为巡查员，负责外围9个站点的巡视，每天他都要走访各站点，了解站点志愿者服务情况。

　　李菊：灾难压不垮我

　　职业：北京师范大学学生

　　赛时服务地点：奥林匹克大家庭饭店

　　服务岗位：运行中心助理赛会志愿者

　　22岁的李菊是北京师范大学二年级学生，家在四川省北川县。在今年发生的四川汶川地震中，妈妈等亲人遇难。谈起家里遭遇到的这场灾难，李菊的眼泪止不住流下来。同伴们把纸巾递给她，安慰这位勇敢的姑娘。灾难并没有压垮李菊，她克服失去亲人的伤痛，全身心投入奥运会志愿者服务，在奥林匹克大家庭饭店贵宾楼为贵宾们提供信息查询、语言翻译、交通安排等服务，获得了好评。