盲人门球志愿者捡球不递球 奥运服务需要专业培训

　　本报记者顾静报道 明天“好运北京”国际盲人门球邀请赛将拉开帷幕，这也是今年“好运北京”系列体育赛事中唯一一项残奥项目。和以往测试赛不同，本次赛事志愿者的服务对象大多是残疾朋友，志愿者的服务也将经历前所未有的考验。为此，北京理工大学场馆团队特别为志愿者们安排了一系列的专业培训。

　　“好运北京”盲人门球比赛共有360名志愿者提供服务，分布在15个业务口。这批志愿者中将有一部分会转化为残奥会赛会志愿者。

　　从9月1日开始，360名志愿者开始接受一系列的培训。志愿者参与学习了残奥会知识、残疾人礼仪、盲人门球项目介绍、助残技能、特殊心理辅导等学习内容以及团队建设、助残体验等活动。十几位参加过第七届全国残疾人运动会的志愿者也来到了培训现场，郝悦、梁苏会、张琳等志愿者分别介绍了他们服务第七届残运会的经验和感受，这给即将走上岗位的志愿者们带来了极大的鼓舞和激励。

　　在培训开展的第四天，志愿者们走进了残疾人体育训练和职业技能培训中心，为正在进行训练的残疾人运动员服务，以此作为比赛前的实战演练。在服务中，志愿者们与盲人进行了一对一的交流接触。许多志愿者都是第一次接触残疾运动员，既有些紧张又有点兴奋。“我们特别担心服务不好，一开始的时候真是有些紧张，但是残疾朋友们特别友好，他们的鼓励让我们逐步放轻松了。”来自北京理工大学的曲雷将担任盲人门球赛观众服务志愿者，他告诉记者，“我们最大的感触是，残疾运动员都很独立，了解到这一点之后，我们更有信心把志愿服务工作做好。”

　　要点1.两米开外打招呼

　　盲人是通过声音来辨别人的，所以在距他们两米远时，就要通过打招呼或击掌的方式告知。另外，说话时要压低声音，而且要通过身体接触或者称呼，这会让他知道你是在跟他说话。

　　据专家称，声音对于盲人来说十分重要，和健全人用眼睛观察和辨别一样，盲人要通过每个人特定的声音来辨别的，“而且像健全人可以记住你的容貌一样，而对于声音，盲人朋友会记忆很长时间。经常一年多以后再见面，盲人朋友还是可以轻松地通过声音的特点认出你来。”

　　要点2.避免异味勤洗澡

　　中残联的专家在培训课上给志愿者们介绍了一项服务盲人的特殊规则，“因为看不见，所以盲人在嗅觉、听觉上非常敏感，所以我们身上不能有异味。”专家说，“很多时候盲人也能够通过气味来辨别自己身边的人，但是志愿者们要保证自己的体味能给盲人留下‘良好’的记忆。”专家强调在炎热的天气下，志愿者尤其要勤洗澡并保持个人卫生，以免异味影响到盲人朋友。

　　要点3.捡球不能直接递

　　志愿者在盲人门球比赛场地周边服务的时候，记者注意到，志愿者捡回球后，并不像普通人想象的一样把球递到盲人运动员手中，而是在盲人运动员面前将球拍向地面，让盲人自己捡回反弹起来的球。“只有志愿者表现出专业的技巧，才能让运动员信任我们。”志愿者冯达告诉记者，“盲人门球运动的球中间有铃，运动员通过铃声判断球的方向和位置，捡回球后一定要让球触地，让盲人自己通过声音拿回球，这和健全人的球类比赛不同。”