奥运垒球比赛第3日，心情很不好，第一次因为工作让主管生气。虽然，根本就不是我的错，但是在主管眼里却是根本不应该发生，所以她第一次大声呵斥我，“你是我手下10名小兵中年龄最大的，也是最让我放心的，可是你却因为对事情估计不到位出现了失误，是我万万没有想到的。你伤了我的心，到现在我都没缓过来。”心里很委屈，因为当时的场面根本就不是我能控制的。每场比赛后，参赛的两支队伍都需要走过混合区，输队先走，赢队随后。为了保证工作顺利进行，我在比赛结束前就跟加拿大队的胖领队交代让他通知队员赛后准备走混合区。胖老头也一再跟我保证没问题。可谁知道还是出了状况，为了尽快离开更衣室，他们居然开起了总结会，以至于在输队走完后，他们还没出现。

　　好不容易出来了，队员们还一个个拖着承重的行李，我要求她们将行李放下但她们还是执意拖着行李跟我走进了混合区。接下来更大的状况出现了，领队要求她们接受完采访就回到大巴上准备回村，但她们却不听指挥从更衣室出来后就直接跑去跟亲友见面，场面非常混乱，我无分身之术，顾得了这头顾不了那头。

　　出了状况，挨批自然少不了，虽然心里觉得真的不能怪我，但我却没有跟主管理论，我无条件接受了她的批评，而且从头到尾一直面带微笑。因为主管的一席话我非常认同：“你明明知道加拿大队很麻烦，你就更应该事先把所有会出现的状况考虑到，但是你没有。不论你有多少理由，理由有多充分，但是我只要结果。而且，我说过希望你们将自己融入到服务的队伍中，成为他们中的一员，用自己的人格魅力感动他们，让他们能为你做该做的事，不做不该做的事。”

　　做志愿者真好，让我不但有机会可以亲临现场观看最高水平的比赛，而且更多的是让我懂得什么是服从，什么是责任。-谭彦嘉楠(北京奥运会志愿者，前国家女垒队员，曾参与1999年世青赛，2003年因伤退役后成为本报体育记者，现在北京第二外国语学院深造)