图文-金钥匙服务奥运大家庭

　　8月7日，北辰洲际酒店首席礼宾司朱铭(左一)为两名志愿者介绍接待注意事项。

　　在北京奥运会上，运动员村、媒体村等居住区在奥运史上首次引进了“金钥匙”服务，来自全国15个省市的36位“金钥匙”将为各国嘉宾提供最优质的服务。这36位“金钥匙”都是星级酒店的首席礼宾司，拥有5年以上的酒店从业经验，掌握一门以上外语，他们的主要任务是担任12个居住区的“礼宾官”和“管家”，为客人们排忧解难。“金钥匙”是国际酒店业代表最高水准服务的标志，1929年开始由一个设在法国巴黎的民间协会负责颁发，如今已经成为全球酒店业的一个标准。

　　新华社记者李紫恒摄